نصب در محل دیجی‌کالا برای کالاهای تخصصی
اقتصاد100- دیجی‌کالا با معرفی سرویس جدید «نصب در محل»، امکان خرید و نصب آسان کالاهای تخصصی را به‌صورت هم‌زمان برای کاربران در چند شهر، با هدف ارتقای تجربه خرید و خدمات پس از فروش، فراهم کرده است.
معرفی سرویس «نصب در محل دیجی‌کالا»
دیجی‌کالا به‌طور رسمی از ارائه سرویس «نصب در محل» خبر داد. این سرویس، بخشی از خدمات «دیجی‌کالا سرویس» است که از اردیبهشت ۱۴۰۴ در دسترس مشتریان قرار گرفته و امکان نصب و راه‌اندازی کالاهای تخصصی را در محل مشتری فراهم می‌کند. این اقدام با هدف ارتقای کیفیت تجربه خرید و بهبود خدمات پس از فروش اجرایی شده است.
امکانات سرویس نصب در محل
کاربران هنگام خرید کالاهایی که نیازمند خدمات تخصصی پس از فروش هستند، نظیر کالاهای دیجیتال، لوازم خانه و آشپزخانه، ابزارآلات و ماشین‌آلات، می‌توانند سرویس نصب را نیز انتخاب کنند. هزینه خدمات در سایت مشخص بوده و پس از ثبت سفارش، مبلغ دقیق به کاربر اعلام می‌شود. سپس، تیم پشتیبانی دیجی‌کالا زمان و مکان نصب را هماهنگ می‌کند و از زمان دریافت کالا، امکان ارائه خدمت نصب وجود دارد.
نحوه اجرای سرویس نصب
این سرویس با همکاری مجموعه‌های تخصصی اجرا شده و دیجی‌کالا نقش مدیریت زنجیره خدمات، نظارت بر اجرا و تضمین کیفیت را بر عهده دارد. تمامی تکنسین‌ها آموزش‌های لازم را دریافت کرده‌اند و خدمات با استانداردهای فنی ارائه می‌شود.
گسترش خدمات نصب در محل
مرحله آزمایشی این سرویس از سال گذشته آغاز شد و پس از دریافت بازخورد مثبت کاربران، به‌صورت گسترده در شهرهای تهران، شیراز، مشهد، اصفهان و کرج اجرا شد. دیجی‌کالا قصد دارد این سرویس را به‌زودی در شهرهای بیشتری گسترش دهد و با تنوع کالاهای مشمول ارائه دهد.
مزایای اصلی سرویس نصب در محل
مشتریان از لحظه ثبت سفارش تا پایان نصب، تمامی مراحل را از طریق پلتفرم دیجی‌کالا پیگیری می‌کنند و نیازی به هماهنگی مستقیم با سرویس‌دهندگان ندارند. این روند، تجربه خرید را یکپارچه و ساده‌تر کرده است.
توسعه آینده سرویس دیجی‌کالا
دیجی‌کالا در ادامه تلاش‌های خود برای ارتقای خدمات، برنامه دارد این مدل خدمات را برای محصولات مختلفی نظیر لوازم خانگی، سیستم‌های صوتی و تصویری و تجهیزات هوشمند نیز اجرا کند. این اقدام، گامی مهم در هوشمندسازی فرآیند خرید آنلاین در ایران محسوب می‌شود.
دسترسی آسان به سرویس نصب در محل
این خدمت در صفحات محصولات مرتبط وب‌سایت دیجی‌کالا فعال است و مشتریان می‌توانند هنگام خرید، این گزینه را به سبد خود اضافه کنند.
علاقه‌مندان برای اطلاعات بیشتر به وب‌سایت دیجی‌کالا مراجعه کنند.
منبع:زومیت
