راهنمای کامل دریافت خسارت قطعی برق برای لوازم خانگی + لینک سایت

راهنمای دریافت خسارت قطعی برق برای لوازم خانگی به یکی از دغدغه‌های اصلی بسیاری از مشترکان برق تبدیل شده است. این خسارت‌ها به دلیل نوسانات برق یا قطع ناگهانی آن ممکن است به وسایل برقی آسیب جدی وارد کند. در چنین شرایطی، شرکت توانیر فرایندهایی را برای دریافت خسارت توسط مشترکان فراهم کرده است. در ادامه، مراحل و جزئیات این فرایند به طور کامل توضیح داده شده است.

نحوه ثبت درخواست خسارت

مشترکان محترم که وسایل لوازم خانگی آنها به دلیل نوسان یا قطعی برق دچار آسیب شده است، می‌توانند به وب‌سایت توانیر با آدرس bime.tavanir.org.ir مراجعه کنند یا از طریق اپلیکیشن و سامانه برق من خسارت را گزارش دهند.

پس از ثبت درخواست، شرکت بیمه مرتبط با توانیر، وظیفه بررسی و پرداخت خسارت را بر عهده دارد. این شرکت پس از بررسی کامل وضعیت، میزان خسارت وارد شده را مشخص می‌کند و در صورت تأیید، مبلغ خسارت به مشترکان پرداخت خواهد شد.

هزینه بیمه برق در قبض مشترکان

یکی از نکات مهمی که باید در خصوص قوانین بیمه برق بدانید، این است که این بیمه به‌صورت اجباری اعمال شده است. در قبض‌های برق مشترکان، هزینه‌ای تحت عنوان «بیمه برق» برای این منظور دریافت می‌شود. بر اساس این مقررات، تمام مشترکان موظف به پرداخت این هزینه هستند و شرکت توانیر نیز متعهد است که در صورت وقوع خسارت به لوازم خانگی، آن را جبران نماید.

جزئیات پرداخت خسارت

شرکت بیمه موظف است پس از بررسی تمامی مدارک ارائه شده توسط مشترک، میزان خسارت را برآورد و مبلغ تعیین شده را بلافاصله پرداخت کند. به این ترتیب، مشترکان می‌توانند اطمینان داشته باشند که خسارت‌های ناشی از قطعی یا نوسان برق تحت پوشش این بیمه قرار دارد.

جدول مراحل دریافت خسارت

مرحله شرح

۱	ورود به سایت توانیر به آدرس bime.tavanir.org.ir یا اپلیکیشن برق من
۲	ثبت گزارش کامل خسارت وارد شده به وسایل برقی
۳	ارسال مدارک مرتبط و منتظر بررسی توسط شرکت بیمه
۴	پرداخت خسارت پس از بررسی و تأیید

نکات مهم

تمام مشترکان، بدون استثنا هزینه بیمه برق را در قبوض خود پرداخت می‌کنند.

پرداخت خسارت تنها در صورت ثبت دقیق و کامل گزارش خسارت ممکن است.

لطفاً مدارک مرتبط با خسارت را به‌صورت صحیح و کامل ارسال نمایید تا فرایند بررسی تسریع شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت خسارت، به سایت توانیر مراجعه کنید یا از اپلیکیشن برق من استفاده نمایید.