چگونه تغییر دهک‌بندی 1404 خود را پیگیری کنیم؟

نحوه اعتراض به دهک‌بندی درآمدی

در صورتی که فکر می‌کنید دهک درآمدی خانوار شما به درستی محاسبه نشده و به اشتباه در دهک‌های پردرآمد قرار گرفته‌اید، می‌توانید اعتراض خود را از طریق سه روش زیر ثبت کنید:

۱. ثبت اینترنتی از طریق سامانه حمایت

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش اعتراض، مراجعه به سامانه اینترنتی حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir است. مراحل ثبت شامل موارد زیر می‌شود:

ورود کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار

مشاهده اطلاعات خانوار و انتخاب گزینه «درخواست بررسی» در صورت وجود مغایرت

بارگذاری مدارک مورد نیاز (اطلاعات شغلی، مالیاتی، بانکی و ملکی)

۲. تماس با مرکز پاسخگویی ۶۳۶۹

در صورت عدم دسترسی به اینترنت، می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید. این مرکز از ساعت ۷ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی شهروندان است و امکان ثبت و پیگیری تلفنی اعتراض‌ها را فراهم می‌کند.

۳. مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت

اگر امکان استفاده از روش‌های اینترنتی یا تلفنی برای شما وجود ندارد، دفاتر پیشخوان دولت گزینه مناسبی برای ثبت اعتراض است. در این حالت، مدارک زیر را باید همراه داشته باشید:

اصل کارت شناسایی سرپرست خانوار

شماره تلفن ثبت‌شده به نام سرپرست

فرم تکمیل‌شده اعتراض

امضای وکالت‌نامه جهت بررسی حساب‌های بانکی و اطلاعات مالی

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موظف است حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به اعتراض‌های ثبت‌شده رسیدگی کند و نتیجه بررسی از طریق پیامک به سرپرست خانوار اطلاع داده خواهد شد.

اطلاع از وضعیت یارانه و دهک خانوار

برای مشاهده اطلاعات مربوط به دهک درآمدی خانوار و وضعیت دریافت یارانه نقدی یا کالابرگ، می‌توانید به سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. پس از ورود شماره همراه و کد ملی سرپرست خانوار، جزئیات مرتبط با وضعیت یارانه خود را مشاهده خواهید کرد.

جدول روش‌های ثبت اعتراض به دهک‌بندی